O encerramento do lector.com e a falta de respostas
Enviado por joabeljun, sex, 13/01/2012 - 07:26Há uma semana o site lector.com, que disponibiliza versões digitais de revistas como Carta Capital e Época, está
fora do ar. Pela falta de retornos em buscas sobre o tema no Google, acho que eu e mais duas pessoas éramos
assinantes de revistas digitais no Brasil, ao menos as que estavam na lector.com. No twitter encontrei as tais
duas pessoas que reclamavam do fato, uma delas conseguiu uma resposta da lector.com dizendo que tinha
encerrado atividades. Possivelmente o mercado do mídia digital paga no Brasil ainda não seja lucrativo, ou pelo
menos o modelo de negócio desta empresa.
Me chamou a atencão foi a absoluta falta de resposta de Carta Capital, revista que tinha assinado em
dezembro. Acesso o site da revista toda semana, compro a edicão impressa de vez em quando, e
é uma das poucas revistas que tinham um pouco da minha confianca. Mas a revista não respondeu
três mensagens que escrevi perguntando sobre o que tinha ocorrido com sua versão
digital. Ao pesquisar na rede, descobri que essa é uma reclamacão frequente, como pode ser visto no Reclame
Aqui. Devido a essa atitude com o leitor que fica a minha dúvida: é possível acreditar na crítica à Velha Mídia,
aos costumes empresarias e ao descaso dos políticos, de quem não se dá ao trabalho de responder seus
assinantes quando há um problema? Pode ser um problema de falta de organizacão, problema recorrente
das empresas e do Estado brasileiro, mas isso não diminui a culpa de Carta Capital e outras publicacões em
vender produtos digitais que não entregam, sem maiores explicacões.



Pois é, aconteceu o mesmo comigo, só que com a Caros Amigos. Enviei e-mail, telefonei, e tudo que o atendimento da revista soube me dizer é que eles não tinham nada a ver com isso; eu que procurasse a Lector (que não respondeu a nenhum e-mail). A Caros Amigos sequer tinha os dados da minha assinatura para consultar! Logo, acho que a revista tem ulpa na falta de organização, sim. Se eles oferecem o serviço, não podem simplesmente se eximir do problema dizendo que terceirizaram o serviço! Eu paguei boleto para a Caros Amigos, não para a Lector...
Caro João,
Também assinei a versão digital da revista Carta Capital em dezembro. Cheguei a ler apenas uma edição.
Ainda estou tentando obter informações da revista.
Abraço,
Henrique
Desde que fiquei sabendo do serviço da Lector.com não parei mais de acessar. Inclusive começei por causa de uma edição gratuita para avaliar a interface. Que era muito boa mesmo, não ficava devendo nada para a interface de que usa o ipad.
Comprei um exemplar da Galileu um pouco antes de sair de férias. Agora quando voltou fico sabendo que a Lector encerrou suas atividades.
Fiquei muito aborrecido com esta notícia.
Agora é procurar outro site que preste este tipo de serviço. Espero que a Editora Globo (sua principal cliente) esteja fazendo o mesmo, para que com isso seus leitores não fiquem prejudicados.
Assinei a revista Carta Capital, versão digital, pelo site lector.com durante 6 meses no ano passado. Pensei em retornar com a assinatura hoje. E então a surpresa...
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